来自福修的李小姐即日向倾盆群众互动平台“任事湃”响应称，邦庆假期时期，她正在微信同伴圈看到“柴米life家政”投放的399元5次家政任事广告，但下单采办后却迟迟预定不了家政任事，申请退款也被无间推后，至今未能退款得胜。

　　李小姐正在网上发了我方的维权资历，觉察不止我方一部分有如许境遇。李小姐称，“柴米life家政”所涉公司广州市赢家营销任事有限公司，背后疑还合系着“赢家抵家”“细馨抵家”等众个家政任事小序次。

　　10月29日，倾盆音信记者试图登录“柴米life家政”小序次，页面显示该序次因为违反平台运营范例，且则无法拜访。

　　对此，“柴米life家政”劳动职员体现，目前公司平常办公中，对付申请退款的用户，接下来将会分批次退款。未申请退款的用户，能够延迟利用刻期6个月，并优化任事法式并启用交付预定任事。但该劳动职员未见知全部交付任事功夫和退款功夫。

　　据李小姐先容，邦庆假期时期，她正在微信同伴圈刷到“柴米life家政”推出的双节家政特惠广告，称399元可采办“双节钜惠4小时/3小时光常保洁-【买3送2】3小时光常保洁”套餐，即399元可采办5次3小时家政任事。

　　随后，李小姐花费399元下单了该任事。之后，李小姐觉察小序次里的任事预定显示10月“已约满”，无法再举行预定。10月10日，李小姐看到小序次能够预定家政保洁任事，随即举行了预定，但守候3天后，也未比及派单反应。

　　“我去‘柴米life家政’小序次里找客服，但无间显示方今无空闲客服，请留言或稍后商议。”当天，李小姐定夺申请退款，“线上客服无间显示无空闲客服，我打给电线个劳动日内会审核退款。”

　　没有比及退款，10月13日，李小姐看到了“柴米life家政”群众号宣布的一条“首要告示”，称：“我司平台近期境遇恶意攻击与不实言说影响，导致体例后台崭露批量极度投诉及退款，退款订单的周期从原7天内实行调治为永远，全部功夫请着重合系告示。”

　　无法供应任事，退款功夫又形成了没有全部功夫的“永远”，是不是被骗了？随后李小姐正在社交平台宣布了我方的资历，没思到不少人都境遇了肖似的状况，“金额从几百块钱到几千块钱不等，有的消费者正在9月就提交了退款申请，到现正在都没有收到钱。”

　　除了消费者，另有家政大姨找到了李小姐，称我方正在该平台接单任事后，却没有收到待遇。依据李小姐供应的谈天截图，一名家政大姨称，该公司以105元/次的价值让家政公司出大姨接单，但卖给消费者却是79元/次。

　　10月23日，“柴米life家政”再发声明，称“将于11月初优化实行退款流程并启动批量退款法子，通盘退款订单将于11月末内实行，通盘退款将于6个月内悉数经管完毕。”但无法找到的客服，一拖再拖的退款，让李小姐等人感应难以信服。

　　正在维权经过中，李小姐等消费者觉察，群众号众次发告示的举头和题名公司均为“广州市赢家营销任事有限公司”。工商讯息显示，该公司创建于2024年3月8日，目前为存续状况。2025年5月，该公司申请注册了“柴米存在”字号。

　　维权群里，有消费者称，7月份采办家政套餐时，付出页面显示的仍旧“赢家抵家”，后改名为“柴米life家政”。另有消费者称，我方采办家政套餐的小序次为“细馨抵家”，同样面对无法预定无法退款的题目，收款方也为“广州市赢家营销任事有限公司”。

　　李小姐称，我方也曾向微信平台响应此事，但未获得办理，“咱们当时便是看中微信大平台，投放的广告有保险才买的，结果微信说钱仍然给到商家了，他们不行拦截，让咱们通过司法途径办理。”

　　10月29日，倾盆音信记者试图登录“柴米life家政”小序次，页面显示该序次因为违反平台运营范例，且则无法拜访。

　　同日，微信平台客服职员回应倾盆音信称，近期平台觉察“柴米life家政”商家崭露多量用户投诉，平台速即放弃了其广告增添，并对其小序次举行结局限新用户拜访、扩展危机提示等处分，并陆续鞭策商家真实经管用户投诉与售后题目，目前商家已通过官方账号“柴米life家政”宣告最新退款办理计划，平台会陆续合切商家经管发达。

　　10月31日，记者就此事接洽“柴米life家政”微信群众号，群众号劳动职员体现，目前公司平常办公中，但境遇了恶意攻击的言说，导致收到多量极度投诉和极度退款，变成用户退款、任事不实时。对付申请退款的用户，接下来将会分批次退款。未申请退款的用户，能够延迟利用刻期6个月，到11月将优化任事法式并启用交付预定任事。

　　11月1日，该公司宣布《合于我司平常办公与任事的声明》，个中称，目前公司运营稳固，不存正在“失联”隐患，公司暂无法履约上门任事，预定任事渠道将尽疾开通。但对付用户申请退款何时能到账，该声明未给出明晰功夫。