3月21日，山西省家政任事协会结合北京小熊美家科技有限公司（熊猫编制）颁布了《山西省家政行业2024年白皮书》（以下简称《白皮书》），对山西省家政行业举行了周至且深远的剖释，为咱们揭开了山西省家政行业正在资产转型配景下的成长全貌。连日来，记者就此联系题目举行了采访。

　　3月13日10时许，47岁的“太行月嫂”赵许频骑着电动车，哼着小曲赶赴省城碧桂园玖玺台为主顾清扫做饭，这仍然是她和赵大姨协作的第二个岁首了。

　　本年65岁的赵大姨，家里惟有老两口，赵大姨身体不太好，曾正在餐饮业就业过的她相当器重养分平衡和食材矫健，于是她挑选了找家政私家订栈稔务。

　　家政任事看似浅易，却事闭千家万户的生存品格。现在，跟着都会化过程加快、人丁老龄化加剧，以及生存秤谌的降低，家政任事商场需求日益兴盛。

　　《白皮书》指出，2024年山西省家政行业露出出旺盛的成长态势。数据显示，截至2024年12月31日，山西省共有存续家政任事企业数目6062家，2022-2024年新增注册家政任事企业数目呈显然上涨趋向，年均超出4000家，比照2019-2021年的年均902家，露出4倍增进趋向。这一明显增进评释，只管面对经济境况的庞杂变革，家政行业还是吸引了大方创业者和投资者的眼光，商场范畴进一步增添。只是个人工商户占比高达66.5%，小、散特点显然。这还不包罗逛离正在挂号注册以外的从业个人。

　　正在企业成长形式上，区别范畴的家政企业露出出区别的特性。1-3人的家政门店众由行业内培训师或任事员转型创立，靠诚信筹划和转先容交易存活；4-10人的门店众由互联网公司创业者创立，具备程序任事流程和新闻化照料；11-20人的门店结构架构明显，任事和获客才力强，互联网认识卓越；百人以上的集团门店是外地龙头企业，交易归纳，掩盖全省以至部卓殊省市，且互联网行使水平高。

　　与此同时，《白皮书》显示，家政行业的数字化转型也正在加快促进。2024年，预估山西省非个人工商户的家政企业数字化率正在30%-40%，全量家政企业的数字化率正在10%-20%。越来越众的家政企业着手认识到数字化照料编制的价钱，通过新闻化机谋擢升任事效能、优化运营照料流程、巩固客户体验，从而正在激烈的商场逐鹿中脱颖而出。

　　“以前找保洁要跑门店，现正在掀开手机就有良众挑选。”省都会民陈晨深有感受地说。家里白叟和孩子必要闭照，常日没有时期清扫卫生，每周要预定两次保洁任事。以往，她都要抵家政公司预订，现正在通过“三晋云家政”小圭外就能轻松预定，还可能查看任事职员的资历、评判等新闻。

　　“吃西兰花啦！”3月25日，“吕梁护工”许连红把勺子轻轻地送到80众岁的李密斯嘴边，看着白叟逐步咽下，然后拿起纸巾助白叟擦拭嘴角的菜汁。

　　来自吕梁市中阳县武家庄村的许连红，两个孩子上学，丈夫患病无法干重活。2016岁晚，她到场了吕梁市结构的护工培训，现在正在北京当护工，每月工资近7000元。李密斯下肢瘫痪，还患有阿尔茨海默病，照顾难度大。许连红仔细、专业的任事，让李密斯和家人颇为得意。

　　家政任事的质地直接相干到千家万户的速乐指数，从业职员仰仗着手艺正在社会安身，让自身的家庭过上了更好的生存，也为众数家庭带来和煦和希冀。

　　然而，《白皮书》显示，家政行业的从业者构造露出出以下极少特性。从籍贯分散来看家庭保洁，临汾、吕梁、长治、运城、太原是紧要起原都会，占比超69%，当地任事职员占主导位子，占比高达90.9%，这反响了家政任事行业的区域性特点，同时也解释了当地劳动力正在家政商场中的要紧位子。从年岁分散来看，46-55岁年岁段从业者还是是主力军，占比超出60%，且老龄化趋向显然，2021年-2024年均匀年岁由48.08岁上升为49.41岁，91%为女性。这种年岁和性别构造也许会对家政任事的质地和革新性爆发肯定影响，行业必要吸引更众年青劳动力注入新的生机和专业手艺。

　　可喜的是，家政任事员的薪资秤谌却正在逐年上涨。2021年-2024年，除月嫂外，家政任事员均匀月薪从3646元上涨至4266元，涨幅达17%，均匀每年上涨5.7%。这一方面外现了家政任事商场的兴盛需求，另一方面也反响了从业者劳动价钱的擢升。

　　本年36岁的司静云是山西祥达集团家政任事有限公司的一名育儿师，2021年3月，她和姐妹们到场了母婴照顾员培训，着手了全新的人生道程。4年过去，她仍然造成了独具特性的“司式任事”，并荣获“山西省劳动典型”“三晋技艺妙手”等称呼。

　　她外现，着手时感到“伺候人不美观”，看到习说“家政任事大有可为”，便心生触动。跟着消费者对家政任事质地的央求接续降低，年青人脑子活，上手速，加倍是数字化时期，具备专业手艺和充足体验的家政任事员自然可以取得更高的薪金，家政任事等待更众复活气力入围。

　　从浅易的卫生明净，到专业的白叟照望、母婴照顾，再到新兴的上门代厨、收拾收纳等，现在的家政任事业需求露出轶群元化、天性化、专业化的成长趋向，家政商场也接续精采化，开启高端任事形式。

　　《白皮书》指出，近年来，家政任事的需求具体产生了很大变革。数据显示，育儿嫂订单占比有所消浸，而月嫂订单占比则露出上升趋向，猜测这与“龙年”复活儿数目扩张相闭。其余，厨师、管家、家教等高端家政任事岗亭的需求占比略有扩张，这评释消费者对家政任事的需求日益众元化，不再局部于古板的保洁、家务等根本任事，而是对专业化、定制化的高端家政任事有了更高的等待。

　　“此日体验了一把高端品格保洁，之前找的保洁大姨和这家差得不是一星半点，齐全没有可比性。干活都是年青人，分工显着。让我震恐的是，油烟机他们都给拆开冲洗了，都不必你说，自身突突干，专业仔细、干活利索。务必发好友圈赞美一下！”看抵家里翻天覆地的变革，市民郝宏禁不住发了一条好友圈。

　　正在获取家政任事的渠道方面，转先容仍是消费者请家政的紧要渠道，占比44%，线上平台的要紧性也日益凸显，占比44%，线下渠道则相对较少，仅占12%。这解释，互联网平台正在家政任事商场的影响力日益巩固，消费者越来越目标于通过线上渠道寻找和预订家政任事。

　　山西卟凡搜集科技有限公司是一家以“全域流量处分计划+创业生态赋能”为中心的数字化任事商。目前正依托数字化照料与编制成熟的编制化数据运营，为家政行业协作伙伴供应流量获客、私域变现的全周期处分计划。

　　董事长孙铭说：“家政商场来日有大的成长趋向，短视频的胀起为家政公司供应了新的获客渠道，越来越众的公司希冀通过短视频闪现任事上风，增添客户群体。同时，家政企业必要珍爱线上渠道的扶植和扩大，擢升本身的互联网营销才力，从而更好地知足消费者的需求。区别行业的流量打法区别，家政公司可能通过自营和流量赋能两种形式成长，通过数字化形式照料客户，通过数据领悟优化交易流程，从而降低客户转化率。”

　　山西省家政任事协会会长郑宝兰外现，家政任事业是民生工程，也是乡下强盛的要紧抓手。只管面对离间，但行业来日仍充满机会。笃信正在各方的协同勉力下，山西家政任事业将迎来尤其空旷的成长空间，进而让“小家政”撬动“大消费”，助力增添内需。（记者任志霞）

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